УТВЕРЖДЕН

приказом ГАУ «МФЦ в г. Брянске»

от «26» февраля 2016 г. № 17/1

 

 

РЕГЛАМЕНТ

работы государственного автономного учреждения

«Многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг в г. Брянске»

 

1.Общие положения.

1.1  Настоящий Регламент работы государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Брянске» (далее – Регламент) разработан в соответствии с федеральным законодательством, законодательством Брянской области и определяет порядок организационного и документационного обеспечения работы государственного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Брянске» (далее – МФЦ).

1.2. Регламент устанавливает порядок информационного взаимодействия между территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, исполнительными органами государственной власти Брянской области, органами местного самоуправления, организациями (далее по тексту - участники МФЦ) в целях обеспечения оперативного информационного обмена при предоставлении государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна» (оказания услуг заявителям по информированию, приему и выдаче документов при предоставлении государственных и муниципальных услуг, определяет сроки и последовательность действий (процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг, услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также общественно значимых услуг через МФЦ.

1.3.Термины и определения, используемые в настоящем Регламенте:

многофункциональный      центр предоставления государственных и муниципальных услуг -это организация, в которой обеспечен доступ физических и юридических лиц к получению государственных и муниципальных услуг путем территориального, информационного и (или) иного способа объединения территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, исполнительных органов государственной власти Брянской области, органов местного самоуправления, а также развития межведомственного взаимодействия, в том числе, за счет обеспечения информационного обмена;

режим       «одного окна» -это организация работы с заявителями, получателями государственных и муниципальных услуг, предусматривающая создание единого места приема, регистрации и выдачи необходимых документов физическим и юридическим лицам при предоставлении государственных и муниципальных услуг, предоставление возможности физическим и юридическим лицам получения одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг;

государственная (муниципальная) услуга -деятельность уполномоченного органагосударственной власти (муниципального органа), выражающаяся в совершении действий и (или) принятии решений, влекущих возникновение, изменение или прекращение правоотношений или возникновение документированной информации (документа) в связи с обращением заявителей в целях реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них нормативными правовыми актами обязанностей;

заявитель -физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;

представитель заявителя -это лицо,действующее в интересах заявителя наосновании документа, подтверждающего его полномочия;

участники МФЦ -территориальные органы федеральных органовисполнительной власти, исполнительные органы власти Брянской области, органы местного самоуправления, организации, предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в МФЦ;

результатпредоставления государственной (муниципальной) услуги - оформленные в установленном порядке документы, выдаваемые заявителю в связи с его обращением в целях получения государственной (муниципальной) услуги, либо отказ в ее предоставлении.

1.4. МФЦ в своей деятельности руководствуется:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом от 03.11.2006 № 174-ФЗ «Об автономных учреждениях»;

постановлением Правительства РФ от 27.09.2011 № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления»;

постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Законами Брянской области;

Указами Губернатора Брянской области;

Постановлениями и распоряжениями Правительства Брянской области;

соглашениями МФЦ с федеральными органами исполнительной власти, с исполнительными органами государственной власти и органами местного самоуправления о взаимодействии по исполнению (предоставлению) соответствующих государственных и муниципальных услуг;

Уставом Брянской области;

приказами департамента экономического развития Брянской области;

уставом МФЦ;

иными нормативными правовыми актами.

1.5.Предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ осуществляется путем взаимодействия с федеральными и областными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и организациями по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, на основании соглашений о взаимодействии.

1.6. Услуги, предоставляемые МФЦ являются государственными и муниципальными.

1.7. Конечным результатом оказания государственной или муниципальной услуги, в соответствии с утвержденным административным регламентом, является предоставление соответствующей услуги или отказ в ее предоставлении. В случае отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги, Заявителю выдается лично, либо направляется почтовой связью отказ в письменной форме.

1.8. От имени юридических, физических лиц и индивидуальных предпринимателей обращаться по вопросам предоставления муниципальных услуг могут лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности, а также представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

1.9. От имени физических лиц заявление на предоставление муниципальной услуги могут подавать в частности:

-          законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних;

-          опекуны недееспособных граждан;

-          представители, действующие в силу полномочий, основанных на документов, подтверждающих полномочия.

1.10.Государственные и муниципальные услуги МФЦ являются бесплатными для заявителя. Плата за государственные и муниципальные услуги получаемые заявителем через МФЦ взимается в случаях и порядке установленных действующим законодательством.

1.11.Перечень государственных и муниципальных услуг, получение которых возможно через МФЦ определяется Приложением к настоящему Регламенту.

2.Место расположения и время работы МФЦ с заявителями.

2.1.МФЦ расположен по адресу: 241050, г. Брянск, Советский район, ул. Дуки, д. 78, тел./факс 8(4832) 666-056, телефон Call-центра 8(4832) 666-009.

2.2.График (режим) работы МФЦ в целях приема (обслуживания) заявителей устанавливается настоящим Регламентом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В праздничные дни в МФЦ прием (обслуживание) заявителей не осуществляется.

Прием (обслуживание) заявителей так же не осуществляется в связи с техническими, профилактическими работами и в иных случаях, не позволяющих вести в МФЦ прием (обслуживание) заявителей в соответствии с требованиями к качеству и комфортности приема (обслуживания), предусмотренными законодательством Российской Федерации.

Информация об изменении графика (режима) работы, в том числе в связи с праздничными днями, заблаговременно доводится до неопределенного круга лиц путем размещения ее на официальном сайте МФЦ, а также путем размещения соответствующего объявления в секторах информирования МФЦ и устного информирования заявителей при личном обращении или при обращении по телефону.

2.3.График (режим) работы МФЦ.

Отдел приема заявителей и отдел обработки и выдачи документов:

Понедельник

С 8:00 до 15:00 (прием с 8:30 до 14:30)

Вторник

с 8:30 до 18:00 (прием с 9:00 до 17:30)

Среда

с 8:30 до 18:00 (прием с 9:00 до 17:30)

Четверг

с 8:30 до 18:30 (прием с 9:00 до 18:30) или

с 10:00 до 20.00 (прием с 10:30 до 20:00)

Пятница

с 8:30 до 17:30 (прием с 9:00 до 17:00)

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв для отдыха и питания с 12:00 до 13:00,

Понедельник

выходной день

Вторник

с 8:30 до 18:00 (прием с 9:00 до 17:30)

Среда

с 8:30 до 18:00 (прием с 9:00 до 17:30)

Четверг

с 10:00 до 20.00 (прием с 10:30 до 20:00) или

с 8:30 до 18:30 (прием с 9:00 до 18:30)

Пятница

с 8:30 до 17:30 (прием с 9:00 до 17:00)

Суббота

с 8:00 до 15:00 (прием с 8:30 до 14:30)

Воскресенье

выходной день

Перерыв для отдыха и питания с 13:00 до 14:00, в субботу с 12:00 до 13:00.

Бухгалтерия и прочие специалисты:

Понедельник

с 8:30 до 17:45

Вторник

с 8:30 до 17:45

Среда

с 8:30 до 17:45

Четверг

с 8:30 до 17:45

Пятница

с 8:30 до 16:30

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Перерыв для отдыха и питания с 13:00 до 14:00»

2.4. Прием документов от заявителей осуществляется специалистами МФЦ, представителями          участников МФЦ в день обращения заявителя или по предварительной записи заявителя на определенное время и дату, в соответствии с графиком работы МФЦ.

2.5.Сотрудники МФЦ, представители участников МФЦ могут организовывать информационную работу с заявителями по телефону.

3.Требования к порядку оформления информации для заявителей.

3.1.Информация о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг предоставляется:

непосредственно в МФЦ;

с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных буклетов.

3.2.Основные требования к порядку информирования о правилах предоставления государственных и муниципальных услуг:

достоверность предоставляемой информации о процедурах;

четкость в изложении информации о процедурах;

полнота информирования об административных процедурах;

наглядность форм предоставляемой информации о процедурах;

удобство и доступность получения информации о процедурах;

оперативность предоставления информации о процедурах.

3.3.Информационные стенды в МФЦ размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении государственных и муниципальных услуг.

3.4.На информационных стендах в помещениях МФЦ размещается следующая информация:

режим работы, адрес МФЦ, номер телефона Call-центра, адрес электронной почты, адрес сайта;

почтовые адреса, телефоны, взаимодействующих с МФЦ при оказании услуг;

перечень услуг, предоставляемых через МФЦ, с указанием сроков их исполнения;

бланки заявлений, представляемых заявителем на получение государственных или муниципальных услуг;

образцы заполнения заявлений на получение государственных или муниципальных услуг;

перечень документов, необходимых для получения государственных или муниципальных услуг;

порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственных или муниципальных услуг;

основания для отказа в предоставлении государственных или муниципальных услуг;

перечень документов, которые могут быть предъявлены заявителями в качестве удостоверяющих личность;

сведения о местонахождении, контактных телефонах и Интернет-адресах органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги;

другая информация, необходимая для получения государственных или муниципальных услуг.

3.5.МФЦ своевременно обеспечивает актуализацию документов, представленных на информационных стендах.

3.6.Лицами, ответственными за индивидуальное устное информирование, лично или по телефону являются сотрудники МФЦ.

Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальных услуг, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.

При консультировании по телефону специалист должен в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, телефонный звонок может быть переадресован на другое должностное лицо МФЦ.

Если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист может предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты, в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Рекомендуемое время для телефонного разговора не более 5 минут, личного устного информирования – не более 10 минут.

3.7.При направлении заявителем обращения в электронном виде на адрес электронной почты МФЦ, по вопросам, входящим в компетенцию МФЦ, ответ на данное обращение осуществляется в форме направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя или посредством почтового отправления, если ответ должен быть направлен в письменной форме, которое должно содержать четкие ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя, должность и подпись уполномоченного лица.

4.Информирование посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования.

4.1.На официальном сайте МФЦ (www.gaumfc.ru) содержится информация о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг:

перечень государственных и муниципальных услуг, которые предоставляются в МФЦ;

местонахождение, график работы, номера справочных телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявители могут получить документы, необходимые для получения государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ.

4.2.Заявитель может направить обращение в МФЦ, с целью рассмотрения данного обращения по существу и направления ответа заявителю в соответствии с требованиями федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Поступившее обращение в МФЦ регистрируется и предается в федеральные органы исполнительной власти, исполнительные органы государственной власти и в органы местного самоуправления и рассматривается ими в течение 30 дней. Ответ направляется заявителю в письменной форме, либо в форме электронного документа.

5. Порядок работы МФЦ, представителей участников МФЦ

по приему заявителей

5.1.Сотрудники МФЦ, представители участников МФЦ предоставляют консультации заявителям, в том числе:

осуществляют взаимодействие с заявителями по телефону (ведут запись на прием в МФЦ, разъясняют порядок обращения в МФЦ для содействия получению государственных и муниципальных услуг);

осуществляют консультирование заявителей по вопросам, касающимся порядка, способов предоставления услуг в МФЦ;

выдают заявителям бланки, формы документов, заявлений на получение государственных и муниципальных услуг;

консультации по вопросам оказания государственной или муниципальной услуги предоставляются специалистами МФЦ, оказывающими государственную или муниципальную услугу, в том числе специалистами, целенаправленно выделенными участниками МФЦ.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

предоставление перечня документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги;

предоставление источника получения документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

времени приема и выдачи документов;

сроках предоставления государственной или муниципальной услуги;

порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной или муниципальной услуги.

5.2.Информация об отказе в предоставлении услуги направляется заявителю письмом по адресу, указанному в заявлении. При возможности дублируется лично.

5.3.С момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления услуги посредством телефона, электронной почты или личного посещения МФЦ.

5.4.Для получения сведений о ходе предоставления услуги заявителем указывается (называется) дата и входящий номер поданного заявления. Заявителю предоставляется информация об этапе, на котором находится предоставленный им пакет документов.

5.5.Сотрудники МФЦ, представители участников МФЦ осуществляют прием документов от заявителей в следующей последовательности:

принимают от заявителя заявление на предоставление государственной или муниципальной услуги и согласие заявителя на обработку персональных данных, контактные данные заявителя;

принимают от заявителя заявление на получение государственной или муниципальной услуги и заполненные в установленной форме прилагаемые к ним документы;

проверяют правильность оформления заявлений, соответствие предоставленных заявителем документов, необходимых для предоставления услуги, требованиям регламента. В случае отсутствия необходимых документов, либо их несоответствии установленным формам и бланкам, МФЦ, представитель участника МФЦ уведомляет заявителя о возможности получения отказа в предоставлении услуги;

регистрируют предоставленные заявителем заявления, а также вносят в книгу учета документов данные о принятых на регистрацию документах.

готовят и распечатывают расписку. Один экземпляр расписки с регистрационным номером, датой и подписью сотрудника, принявшего комплект документов, выдается на руки заявителю. На расписке также указывается срок, когда заявитель может получить результат предоставления государственной и муниципальной услуги. Получение заявителем расписки подтверждает факт приема сотрудником МФЦ, представителем участника МФЦ комплекта документов от заявителя.

Заявитель вправе отозвать свое заявление в период предоставления услуги участником МФЦ. При этом заявитель не может требовать возврата документов, в том числе, свидетельствующих об оплате государственных пошлин и сборов, направленных в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, исполнительные органы государственной власти Брянской области, органы местного самоуправления для предоставления заявителю государственной или муниципальной услуги.

5.6.Дополнительное взаимодействие сотрудников МФЦ с заявителями допускается в следующих случаях:

необходимости доукомплектации пакета документов, представляемых заявителем для получения государственной или муниципальной услуги, о чем сотрудники МФЦ извещают заявителя по указанному им контактному телефону, а в случае невозможности извещения заявителя по телефону, заявитель извещается по почте заказным письмом с уведомлением (фактом, подтверждающим такое взаимодействие является дополнительная расписка, выданная сотрудником МФЦ, представителем участника МФЦ заявителю, уведомление о доставке письма);

необходимости согласования проекта запрашиваемого документа с заявителем или совместное решение иных технических вопросов;

необходимости подтверждения оплаты (предоставление платежных документов) за подготовку документа, выдаваемого на возмездной основе или на возмездной основе с оплатой согласования.

5.7.Участник МФЦ осуществляет выдачу заявителю результата предоставления государственных или муниципальных услуг в следующей последовательности:

сотрудник МФЦ, представитель участника МФЦ договаривается с заявителем (по телефону или лично при явке заявителя) о дате и времени приема в МФЦ.

Результаты предоставления услуги МФЦ выдаются заявителю (представителю заявителя) предъявившему следующие документы:

документ, удостоверяющий личность заявителя либо его представителя;

документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.

Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе второго экземпляра расписки из электронного журнала регистрации контроля обращений заявителей в МФЦ, который ведется сотрудником МФЦ.

5.8.Порядок приема заявителей в МФЦ для предоставления государственных и муниципальных услуг при личном обращении заявителя организуется в порядке электронной очереди.

5.9.После входа в операционный зал МФЦ заявитель направляется в сектор информирования для получения талона электронной очереди.

5.10.После вызова системой управления электронной очередью соответствующего номера, указанного на талоне электронной очереди, выданном заявителю, последний проходит на прием к соответствующему специалисту, осуществляющему прием в секторе приема заявителей.

5.11.Время ожидания заявителя специалистом, осуществляющим прием в секторе приема заявителей, составляет 4 минуты после вызова заявителя системой управления электронной очередью. Если в течение указанного времени заявитель не подошел к соответствующему специалисту в сектор приема заявителей, специалист вправе отказать заявителю в приеме.

5.12.При проверке правильности заполнения и комплектности документов специалистом МФЦ удостоверяется, что:

документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет

однозначно истолковать их содержание.

5.13.Пакет документов регистрируется в Книге учета документов по предоставлению услуг под индивидуальным порядковым номером, ведение которой осуществляется с использованием информационных систем.

5.14.При отсутствии у заявителя заполненного заявления, специалист МФЦ помогает заявителю оформить заявление в соответствие с требованиями. Заявитель собственноручно указывает на заявлении свою фамилию, имя и отчество, ставит дату и подпись.

5.15.При приеме пакета документов специалист МФЦ выдает заявителю экземплярах расписку о приеме документов, в которой указывается:

дата регистрации документов и порядковый номер записи в Книге учета заявлений;

данные заявителя (фамилия и инициалы);

опись документов, количества экземпляров и количество листов в каждом экземпляре;

порядок предоставления с указанием даты предоставления государственных или муниципальных услуг необходимого в соответствии с административным регламентом предоставления государственных или муниципальных услуг;

срок получения итогового документа по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

фамилия и инициалы специалиста МФЦ, принявшего документы, и его подпись.

5.16.Специалист МФЦ передает заявителю первый экземпляр расписки, а второй экземпляр приобщает к поступившим документам. В Книгу учета актов приема передачи вносится запись «расписка выдана» с указанием даты регистрации документов и индивидуального порядкового номера принятого пакета документов.

5.17.В случае если для получения результата государственной или муниципальной услуги необходимо произвести оплату государственной пошлины и (или) иной платы за совершение юридически значимых действий, специалист МФЦ выдает заявителю бланки платежных документов для оплаты.

5.18.После регистрации, пакет документов направляется представителям органов власти, ответственных за предоставление государственной или муниципальной услуги.

5.19.Основанием для взаимодействия между МФЦ и сотрудниками органов власти является соглашение о взаимодействии между участвующими сторонами.

5.20.Получение недостающих документов, при обращении заявителя, возможно специалистами МФЦ, посредством запросов в установленном порядке в органы исполнительной власти и/или органы местного самоуправления.

5.21.Порядок обработки запроса органом исполнительной власти и/или органом местного самоуправления реализуется в соответствии с внутренними документами соответствующего органа исполнительной власти или органа местного самоуправления.

5.22.В случае если у заявителя недостает документов, требующих личного обращения заявителя за их получением, специалист МФЦ, по каждому документу информирует заявителя о возможностях сбора недостающих документов, указывая, какие органы исполнительной власти (органы местного самоуправления) полномочны представлять документ, по какому графику работает соответствующий орган исполнительной власти (орган местного самоуправления), по какому адресу осуществляется прием заявителей и предоставление документов.

6.Порядок работы сотрудников МФЦ, представителей участников МФЦ по выдаче заявителю результатов предоставления государственных или муниципальных услуг.

6.1. Заявитель уведомляется специалистом МФЦ по телефону или по электронной почте о готовности выдачи результата предоставления государственной или муниципальной услуги.

6.2.В случае если специалист МФЦ не смог дозвониться до заявителя, либо заявитель не указал контактного телефона, заявителю на указанный им почтовый адрес, в течение 10 рабочих дней после получения последнего документа, определенного административным регламентом соответствующей государственной или муниципальной услуги, отправляется заказное письмо с уведомлением, подтверждающее готовность документов. В письме указывается номер телефона МФЦ, на который заявитель может позвонить и договориться о времени приема, адрес места нахождения МФЦ.

6.3. При обращении заявителя (представителя заявителя) сотрудник МФЦ выдает документ (документы), являющийся (являющиеся) результатом предоставления государственной или муниципальной услуги, при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя (его представителя), документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя.

6.4. Заявитель (представитель заявителя) подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе журнала учета выдачи документов.

7.Порядок взаимодействия Сотрудников МФЦ с участниками МФЦ.

1.Сотрудник МФЦ взаимодействует с участниками МФЦ в порядке, установленном административным регламентом предоставления соответствующей государственной или муниципальной услуги, соглашениями о межведомственном взаимодействии в информационном обмене:

7.1.1.Сотрудник МФЦ на основании принятых от заявителя документов формирует информационный запрос в адрес участников МФЦ. К запросу могут прилагаться копия или один из экземпляров заявления, содержащего согласие на обработку персональных данных, полученного от заявителя. Содержание и формат запроса определяется регламентом предоставления государственной или муниципальной услуги или соответствующим электронным регламентом;

7.1.2.Сотрудник МФЦ принимает от участников МФЦ результаты обработки информационного запроса, вносит данные о заявителе в дело заявителя;

7.1.3.Сотрудник МФЦ передает заявление о предоставлении государственной или муниципальной услуги полученное от заявителя с прилагающимся к нему пакетом документов и другими документами, полученными сотрудником МФЦ для заявителя, участнику МФЦ в соответствии с административным регламентом предоставления государственной или муниципальной услуги;

7.1.4.Сотрудник МФЦ принимает от участников МФЦ документы, свидетельствующие о предоставлении государственной или муниципальной услуги.

8.Работа сотрудника и участников МФЦ при обработке документов.

8.1.Сотрудники МФЦ и участники МФЦ осуществляют ведение журнала регистрации заявлений и электронной базы данных, поступивших и отправленных документов по делам заявителя (электронной базы документооборота).

8.2.Сотрудники МФЦ и участники МФЦ обрабатывают входящую документацию, осуществляют доукомплектацию документов по ведомствам и услугам.

8.3.Сотрудники МФЦ и участники МФЦ отслеживают своевременность предоставления государственных или муниципальных услуг, по заявлениям, поступившим в МФЦ.

8.4.В случае приостановления предоставления государственной или муниципальной услуги, сотрудники МФЦ и участники МФЦ извещают об этом заявителя по указанному им контактному телефону, а в случае невозможности извещения заявителяпо телефону, заявитель извещается по почте заказным письмом с уведомлением.

8.5.Сотрудники МФЦ и участники МФЦ обрабатывают поступившую входящую документацию.

6.Сотрудники МФЦ и участники МФЦ формируют окончательный пакет выдаваемой заявителю документации (результат предоставления государственной или муниципальной услуги).

8.7.После выдачи заявителю (представителю заявителя) результата предоставления услуги, сотрудником МФЦ осуществляется ввод информации в электронную базу документооборота или в бумажный журнал в рукописной форме.

8.8.Сотрудники МФЦ и участники МФЦ осуществляют учет обращений заявителей, контроль за выполнением обращений заявителей, готовят аналитические, информационные материалы, еженедельную отчетность по вопросам, входящим в их компетенцию.

9.Требования к центру предоставления муниципальных услуг.

9.1.Здание МФЦ оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение.

9.2.Вход в здание МФЦ оборудован информационными вывесками, содержащими информацию об МФЦ:

-                  полное наименование;

-                  режим работы.

9.3.Помещения МФЦ оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами.

9.4.Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Для организации взаимодействия с заявителями помещения МФЦ делятся на следующие функциональные сектора:

а) сектор информирования;

б) сектор ожидания;

в) сектор приема заявителей.

9.5.В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды.

9.6.Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосового и визуального информирования.

Технология обслуживания заявителей с помощью электронной системы управления очередью состоит из следующих этапов:

-          выбор заявителем услуги из отображенного на экране перечня услуг или организаций;

-          получение талона с реквизитами: наименование МФЦ, наименование выбранной услуги, номер талона (очереди), дата и время регистрации, фамилии заявителя;

-          когда сотрудник МФЦ освобождается, раздается сигнал с оповещением: «Клиент № … подойдите к окну № …». Одновременно на табло сотрудника МФЦ и на центральном информационном табло, напротив номера сотрудника МФЦ, высвечивается номер приглашаемого заявителя (номер талона). Номер заявителя высвечивается на табло сотрудника МФЦ до тех пор, пока идет его обслуживание в окне.

9.7.При обслуживании заявителей – инвалидов и участников Великой Отечественной войны, инвалидов I, II и III групп, льготных категорий граждан с помощью электронной системы управления очередью используется принцип приоритетности по отношению к другим заявителям, заключающийся в возможности сдать документы на получение муниципальной услуги, получить консультацию, получить подготовленные документы вне основной очереди.

Заявители – льготные категории граждан: инвалиды и участники Великой Отечественной войны и инвалиды I, IIи IIIгрупп, дети-инвалиды в возрасте до 18 лет, многодетные семьи, участники ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС, вместе с полученным талоном предъявляют специалистам, осуществляющим прием, выдачу документов и консультирование, документы, подтверждающие их принадлежность к указанной категории лиц.

Выдача талонов автоматически прекращается во время, рассчитываемое из количества заявителей, ожидающих в очереди и продолжительности приема у специалистов, с учетом окончания работы МФЦ в соответствии с графиком работы.

Выдача талонов заявителям для подачи заявления о предоставлении услуги осуществляется исходя из принципа: один талон на получение одной услуги.

Выдача талонов заявителям при получении ими результатов оказания услуги осуществляется исходя из принципа: один талон на получение результата оказания одной услуги.

9.8.Места предоставления государственных и муниципальных услуг оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания).

9.9.В местах предоставления государственных и муниципальных услуг предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалета).

9.10.Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения государственной или муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

9.11.В местах предоставления государственных и муниципальных услуг на видном месте размещаются схемы путей эвакуации людей.

9.12.Окна приема заявителей оборудуются информационными табличками с указанием:

-номера окна;

-фамилии, инициалов и должности специалиста, осуществляющего прием;

-времени технического перерыва.

9.13.Дополнительно к основному перерыву допускается возможность технических перерывов для специалистов, осуществляющих непосредственный прием заявителей, консультирование и выдачу документов заявителям.

9.14.Рабочее место специалиста МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

9.15.Специалисты, осуществляющие прием и информирование заявителей, обеспечиваются нагрудными бирками (бейджами) с указанием фамилии, имени и отчества, а также соблюдают деловой стиль формы одежды.

10.Хранение документов

10.1.Невостребованный результат предоставления государственной или муниципальной услуги в МФЦ хранится в течение установленного срока его действия, но не более одного года со дня его поступления, после чего передается в установленном порядке в архив МФЦ, если иное не определено законодательством Российской Федерации и Брянской области.

11.Ответственность за организацию предоставления информации

11.1.Ответственность сотрудника МФЦ и участников МФЦ, регулируется на основании соглашений, заключенных между ними.

11.2.Несоблюдение требований настоящего Регламента должностными лицами сотрудниками МФЦ влечет дисциплинарную ответственность.

11.3.Представитель информации несет ответственность перед уполномоченным органом в случаях:

11.1.Предоставления неактуальной или не соответствующей действительности информации.

11.3.2.Возникновения задержек в предоставлении информации свыше временных пределов установленных соглашением.

11.3.3.Отказа от предоставления информации по причинам, не предусмотренным соглашением.

11.3.4.В других случаях, предусмотренных соглашением между представителем информации и уполномоченным органом.

11.4.Получатель информации несет ответственность перед уполномоченным органом в случае неправомерного использования предоставляемой информации или ее разглашения, а также других случаях, предусмотренных соглашением между получателем информации и уполномоченным органом.

11.5.Отношения, связанные с оказанием информационных услуг, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации и соглашениями с представителями информации и получателями указанных услуг.

11.6.Специалисты МФЦ, представители участника МФЦ не вправе разглашать информацию, составляющую служебную тайну или предназначенную для ограниченного пользования.

12. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной и муниципальной услуги

12.1. Потребители результатов предоставления услуги имеют право на обжалование действий или бездействия работников МФЦ, участвующих в предоставлении государственной или муниципальной услуги, в вышестоящие органы в досудебном и судебном порядке.

12.2. Потребители результатов предоставления услуги вправе обжаловать действия или бездействие:

работников и должностных лиц МФЦ – вышестоящему руководству МФЦ, департамент экономического развития Брянской области.

12.3. Потребители результатов предоставления услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

12.4. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники МФЦ проводят личный прием потребителей результатов предоставления услуги.

12.5. При обращении потребителей результатов предоставления услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

12.6. В случае если по обращению требуется провести экспертизу, проверку или обследование, срок рассмотрения жалобы по решению должностного лица МФЦ может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы потребитель услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.

12.7. Обращение (жалоба) потребителя результатов предоставления государственной или муниципальной услуги в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому направляется ответ;

наименование сотрудника участника МФЦ или МФЦ, должность, фамилия, имя и отчество исполнителя (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуются;

суть обжалуемого действия (бездействия).

12.9. Дополнительно указываются:

причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);

обстоятельства, на основании которых потребитель результатов предоставления услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо на него незаконно возложена какая-либо обязанность;

требования о признании незаконным действия (бездействия);

иные сведения, которые потребитель результатов предоставления услуги считает необходимым сообщить.

12.10. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

12.11. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

12.12. Жалоба подписывается подавшим ее потребителем результатов предоставления услуги.

12.13. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за предоставление услуги, или уполномоченный работник принимает решение об удовлетворении требований потребителя результатов предоставления услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) исполнителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

12.14. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется потребителю результатов предоставления услуги.

12.15. Обращение потребителя результатов предоставления услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствие сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся с жалобой (фамилия, имя, отчество, адрес юридического лица);

отсутствие подписи потребителя результатов предоставления услуги.

12.16. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения.

12.17. Потребители результатов предоставления услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления услуги, действия или бездействие должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников, работников, участвующих в предоставлении государственной или муниципальной услуги, в судебном порядке.

12.18. Потребитель результатов предоставления услуги вправе обжаловать как вышеназванные решения, действия или бездействие должностного лица, так и послужившую основанием для их принятия или совершения информацию либо то и другое одновременно.

 

 

Приложение

к регламенту работы государственного

автономного учреждения

«Многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных

услуг в г. Брянске»

Перечень государственных и муниципальных услуг, получение которых возможно через государственное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Брянске»

Номер
п/п

Наименование ОИВ

Номер услуги п/п

Наименование услуги

 

1.

Государственная инспекция труда в Брянской области

1.1.

Информирование и консультирование работодателей и работников по вопросам соблюдения трудового законодательства и нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права;

1

   

1.2.

Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг при оказании социальных услуг и при производстве средств индивидуальной защиты.

2

2.

Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Брянской области;

2.1.

Государственная услуга по государственному кадастровому учету недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним

3

 

Филиал ФГБУ "Федеральная кадастровая палата
Росреестра"

2.2.

Государственная услуга по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости

4

   

2.3.

Прием заявлений о предоставлении гражданам РФ земельных участков на Дальнем Востоке РФ

5

3.

Брянское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

3.1.

Подтверждение основного вида экономической деятельности страхователя по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний - юридического лица, а также видов экономической деятельности подразделений страхователя, являющихся самостоятельными классификационными единицами

6

3.2.

Прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также по расходам на выплату страхового обеспечения (форма - 4 ФСС)

7

3.3

Установление скидки к страховому тарифу на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний

8

3.4

Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде единовременной и (или) ежемесячных страховых выплат застрахованному либо лицам, имеющим право на получение страховых выплат в случае его смерти

9

3.5

Регистрация и снятие с регистрационного учета страхователей-физических лиц, заключивших трудовой договор с работником.

10

3.6

Регистрация страхователей и снятие с учета страхователей-физических лиц, обязанных уплачивать страховые взносы в связи с заключением горажданско-правового договора

11

   

3.7

Регистрация и снятие с регистрационного учета юридических лиц по месту нахождения обособленных подразделений

12

3.8

Принятие решения о финансовом обеспечении предупредительных мер по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников и санаторно-курортного лечения работников, занятых на работах с вредными и (или) опасными производственными факторами

13

3.9

Назначение обеспечения по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая

14

4.

Управление записи актов гражданского состояния Брянской области

4.1.

Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, расторжение брака, усыновление (удочерение), установление отцовства, перемена имени и смерть), в том числе выдача повторных свидетельств (справок), подтверждающих факт государственной регистрации акта гражданского состояния, внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния, восстановление и аннулирование записей актов гражданского состояния («подуслуга» «Государственная регистрация заключения брака»)

15

   

4.2.

Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, расторжение брака, усыновление (удочерение), установление отцовства, перемена имени и смерть), в том числе выдача повторных свидетельств (справок), подтверждающих факт государственной регистрации акта гражданского состояния, внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния, восстановление и аннулирование записей актов гражданского состояния – («подуслуга» «Государственная регистрация расторжения брака по взаимному согласию супругов, не имеющих общих детей, не достигших совершеннолетия»)

16

   

4.3.

Государственная регистрация актов гражданского состояния (рождение, заключение брака, расторжение брака, усыновление (удочерение), установление отцовства, перемена имени и смерть), в том числе выдача повторных свидетельств (справок), подтверждающих факт государственной регистрации акта гражданского состояния, внесение исправлений и (или) изменений в записи актов гражданского состояния, восстановление и аннулирование записей актов гражданского состояния – («подуслуга» «Выдача повторного свидетельства (справки) о государственной регистрации акта гражданского состояния»)

17

5.

Управление государственной службы по труду и занятости населения Брянской области

5.1

Информирование о положении на рынке труда в субъекте РФ;

18

   

5.2

Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников;

19

   

5.3

Психологическая поддержка безработных граждан;

20

   

5.4

Организация временного трудоустройства несовершеннолетних граждан от 14 до 18 лет в свободное от учеты время, безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы, безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет из числа выпускников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования, ищущих работу впервые;

21

   

5.5

Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда;

22

   

5.6

Содействие безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости.

23

6.

Управление Федеральной налоговой службы по Брянской области

6.1

Государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств

24

   

6.2

Бесплатное информирование (в том числе и в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, законодательстве Российской Федерации о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов)

25

   

6.3

Предоставление заинтересованным лицам сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц

26

   

6.4

Предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну)

27

   

6.5

Предоставление сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанных реестров, за исключением выписок, содержащих сведения ограниченного доступа)

28

   

6.6

Предоставление сведений, содержащихся в государственном адресном реестре

29

7.

Департамент семьи, социальной и

7.1

Прием документов для назначения ежемесячного пособия на ребенка

30

 

демографической политики Брянской области

7.2

Прием документов для назначения дополнительного ежемесячного пособия по уходу за ребенком - инвалидом

31

   

7.3

Прием документов для назначения дополнительного единовременного пособия при рождении ребенка

32

   

7.4

Прием документов для назначения единовременного пособия зарегистрированной многодетной семье при рождении ребенка

33

   

7.5

Прием документов на предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

34

   

7.6

Прием документов для назначения ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву

35

   

7.7

Прием документов для назначения ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1.5 лет, проживающим в чистой зоне и до 3 лет, проживающим в зоне ЧАЭС

36

   

7.8

Прием документов для назначения единовременного пособия при рождении ребенка

37

   

7.9

Прием документов для назначения единовременного пособия на школьников из многодетной малообеспеченной семьи к началу учебного года

38

   

7.10

Прием документов для назначения денежной компенсации на питание специальными молочными продуктами детского питания детей первого, второго и третьего года жизни

39

8.

Управление федеральной антимонопольной службы по Брянской области

8.1

Согласование создания и реорганизации коммерческих организаций в случаях, установленных антимонопольным законодательством;

40

   

8.2

Согласование приобретения акций (долей) в уставном капитале коммерческих организаций, получения в собственность или пользование основных производственных средств или нематериальных активов, приобретение прав, позволяющих определять условия ведения хозяйствующим субъектом его предпринимательской деятельности, в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

41

   

8.3

Возбуждение и рассмотрение дел о нарушениях антимонопольного законодательства РФ;

42

   

8.4

Рассмотрение дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе;

43

   

8.5

Рассмотрение жалоб на действия (бездействия) заказчика, уполномоченного органа, специализированной организации, конкурсной, аукционной или котировочной комиссии при осуществлении закупок на поставку товара, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд.

44

9.

Отделение Пенсионного фонда российской Федерации по Брянской области

9.1

Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал.

45

   

9.2

Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала

46

   

9.3

Установление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации.

47

   

9.4

Прием, рассмотрение заявлений (уведомления) застрахованных лиц в целях реализации ими прав при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений и принятие решений по ним.

48

   

9.5

Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства.

49

   

9.6

Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.

50

   

9.7

Прием заявлений о доставке пенсии, об изменении номера счета в кредитной организации.

51

   

9.8

Прием заявлений об изменении персональных данных.

52

   

9.9

Прием заявлений о запросе выплатного дела

53

9.10

Прием заявлений о перечислении пенсии в полном объеме или определенной части этой пенсии в счет обеспечения установленных законодательством Российской Федерации платежей.

54

9.11

Прием заявлений о прекращении выплаты пенсий.

55

9.12

Прием заявлений об отказе от получения назначенной пенсии.

56

9.13

Прием заявлений о выплате накопительной пенсии.

57

9.14

Прием заявлений о факте осуществления (прекращения) работы и (или) иной деятельности.

58

9.15

Прием заявлений о выдаче справок о размере пенсии.

59

   

9.16

Установление федеральной социальной доплаты к пенсии.

60

10.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и

10.1

1. Оформление санитарно-эпидемиологических заключений;

61

 

благополучия человека по Брянской области

10.2

2. Лицензирование деятельности;

62

   

10.3

3. Оформление свидетельств государственная регистрации продукции (товаров);

63

   

10.4

4. Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг.

64

11.

Территориальное управление Федерального
агентства по управлению государственным

11.1

1. Предварительное согласование предоставления земельного участка, находящегося в федеральной собственности;

65

 

имуществом в Брянской области

11.2

2. Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, без торгов;

66

   

11.3

3. Предоставление земельных участков, находящихся в федеральной собственности, на торгах;

67

   

11.4

4. Осуществление в установленном порядке выдачи выписок из реестра федерального имущества.

68

12.

Управление Федеральной службы судебных приставов России по Брянской области

12.1

1. Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица.

69

13.

Управление имущественных и земельных отношений Брянской городской администрации

13.1

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ИЗ ЗЕМЕЛЬ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ИЛИ ИЗ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, НА КОТОРОМ РАСПОЛОЖЕНЫ ЗДАНИЯ, СООРУЖЕНИЯ

70

13.2

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГРАЖДАНАМ И ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ ИЗ ЗЕМЕЛЬ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ИЛИ ИЗ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА БРЯНСКА НА ТОРГАХ

71

13.3

МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ГОРОДА БРЯНСКА, ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА БРЯНСКА, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ГРАЖДАНАМ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА, ВЕДЕНИЯ ЛИЧНОГО ПОДСОБНОГО ХОЗЯЙСТВА В ГРАНИЦАХ НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА, САДОВОДСТВА, ДАЧНОГО ХОЗЯЙСТВА, ГРАЖДАНАМ И КРЕСТЬЯНСКИМ (ФЕРМЕРСКИМ) ХОЗЯЙСТВАМ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ КРЕСТЬЯНСКИМ (ФЕРМЕРСКИМ) ХОЗЯЙСТВОМ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

72

13.4

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ИЗ ЗЕМЕЛЬ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ИЛИ ИЗ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ В ПОСТОЯННОЕ (БЕССРОЧНОЕ) ПОЛЬЗОВАНИЕ

73

13.5

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ИЗ ЗЕМЕЛЬ, ГОСУДАРСТВЕННАЯ СОБСТВЕННОСТЬ НА КОТОРЫЕ НЕ РАЗГРАНИЧЕНА, ИЛИ ИЗ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ В БЕЗВОЗМЕЗДНОЕ ПОЛЬЗОВАНИЕ

74

14.

Управление Министерства внутренних дел РФ по Брянской области

14.1

Регистрационный учет граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации (в части приема и выдачи документов о регистрации и снятии граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации).

75

   

14.2

Осуществление миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации (в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания и проставления отметки о приеме уведомления).

76

14.3

Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации.

77

14.4

Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

78

14.5

Предоставление сведений об административных правонарушениях в области дорожного движения.

79

14.6

Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.

80

14.7

Выдача справок о том, является или не является лицо подвергнутым административному наказанию за потребление наркотических средств или психотропных веществ без назначения врача либо новых потенциально опасных психоактивных веществ.

81

   

14.8

Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений).

82

15.

Управление по строительству и развитию территории города Брянска

 

1. Прием документов на выдачу разрешения на строительство (реконструкцию) объектов капитального строительства, расположенных на территории г.Брянска

83

15.1

2. Прием и выдача документов на присвоение, изменение и аннулирование адресов на территории города Брянска

84

16.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту

16.1

1.Оформление санитарно-эпидемиологических заключений

85

16.2

2. Прием и учет уведомлений о начале осуществления юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг

86

17

АО «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства»

17.1

Услуга по предоставлению по заданным параметрам информации об организации участия субъектов малого и среднего предпринимательства в закупках товаров, работ, услуг, в том числе инновационной продукции, высокотехнологичной продукции, конкретных заказчиков, определенных Правительством РФ в соответствии с ФЗ от 18.07.2011 №223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»

87

17.2

Услуга по предоставлению информации о формах и условиях фин7ансовой поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства по заданным параметрам

88

JoomShaper